【ＪＣＡセミナー】「カスタマーハラスメントの実態と対策 - そして、お客様相談室は次なるステージへ -」セミナー開催しました！

カスタマーハラスメント対策の基本は『私たちのお客様は誰 なんだ』と全社員が見つめなおすことから始まる

2023年9月21日（木）「カスタマーハラスメントの実態と対策　-そして、お客様相談室は次なるステージへ-」を開催いたしました。
株式会社プレジィール お客様相談室の天野さんにご登壇いただきました。

社会状況の変化とともに消費者も変化しています。
だから当然クレームの原因も変化しています。
その変遷をご自身の経験や実例を交えながらお話くださいました。