情報工房コンタクトセンターアカデミー

コンタクトセンターのマインド、スキルに迷った時に、学び合い、語り合える場所。
刺激的な主張、わくわくする展望を語りあえる。CRMやコンタクトセンターを考える手がかりにしたくなる。

そんな居場所を作ろうとJCA（情報工房コールセンターアカデミー）を開始しました。