CCAJ News 2019年1月号

CCAJ News 2019年1月号　『年頭所感』に載せていただきました。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

【 CCAJ News 2019年1月号『年頭所感』】

しんどくても、無理をしても、掴まないといけないともがくときがある。今がそのとき、今までの私たちのサービスだけでは、既に時代の流れに押潰されつつある。

ピークアウトしていく市場で、アフターデジタルを迎える今、私たちは最大のピンチとチャンスに向き合う。

デジタルとAIの力で顧客を可視化、人でしかできないコミュニケーションを極めたならば、仲間の向こうには顧客の笑顔が待っている。

売上は「顧客が喜んだ数」、利益は「顧客が大好きだ」と言ってくれた数だとするならば、その環境を整えることが私の仕事だ。

「にこにこした仲間の向こうにしか、にこにこした顧客はできない」。

常識は、時代に遅れてやってくる。

いい業界にする。2020年も精一杯