第一回コンタクトセンターアカデミースキル編 クレーム応対研修コール基礎編 開催 10月 25, 2018 アカデミー コールセンター メンバー:情報工房 研修 ホテル業界には「宿屋大学」、美容業界には「ホットペッパービューティーアカデミー」。どうして、私たちにはそういう場所がないんだろう。コンタクトセンターに、知恵と時間を提供する場所を作りたい。という想いが形になりました!記念すべき第一回は、10月23日前田講師によるクレーム応対研修でした。他社さまと情報工房メンバーあわせて14名での学びの場となり、たくさんの気づきを共有することができました。引き続き、学びの場を提供させていただきますので、ご参加のほどお待ちしております! アカデミー コールセンター メンバー:情報工房 研修
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