第一回コンタクトセンターアカデミースキル編 クレーム応対研修コール基礎編 開催

ホテル業界には「宿屋大学」、美容業界には「ホットペッパービューティーアカデミー」。

どうして、私たちにはそういう場所がないんだろう。

コンタクトセンターに、知恵と時間を提供する場所を作りたい。という想いが形になりました!

記念すべき第一回は、10月23日前田講師によるクレーム応対研修でした。

他社さまと情報工房メンバーあわせて14名での学びの場となり、たくさんの気づきを共有することができました。

引き続き、学びの場を提供させていただきますので、ご参加のほどお待ちしております!




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