CCAJ 2017年度 コールセンター基礎講座(大阪) 7月 13, 2017 CCAJ イベント コールセンター セミナー 宮脇一 2017年7月15日CCAJ森田氏 / 情報工房(田中・宮脇)の3名で講座を担当させていただきました。【カリキュラム】「コールセンター基礎知識」講師 情報工房株式会社 ビジネスコンサルティング局チーフコンサルタント 田中 一行「3年後のコールセンター予報~成熟時代のコールセンターの役目」講師 情報工房株式会社 代表取締役社長 宮脇 一「知っておきたい コールセンター業務関連ルール」講師 一般社団法人日本コールセンター協会 事務局 課長 森田 豊 CCAJ イベント コールセンター セミナー 宮脇一
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