2016年9月21日(水)
業界のアワードの一つであるコンタクトセンターアワード2016に参加させていただき、「最優秀部門賞」 (最優秀ヘルプデスク/アウトソーシング部門賞)をいただきました。
※個人部門と併せてのW受賞です。
ワンモアトークで顧客離脱率20%ダウン!
「お客様と長く話すこと」は「クライアントの利益につながる」~アウトソーシング会社の挑戦~
2009年 「コンタクトセンターでつくるペルソナデザイン」で審査員特別賞を受けて以来、ご無沙汰していたコンタクトセンターアワードでしたが、2016年、今度はコミュニケーター2人の発表で、「最優秀部門賞」の評価を得ることが出来ました。
出場した岩永さん、冨田さんはもとより、ハウスチーム、クライアントのみなさま、アイデアの素となったニッタチームとクライアントのみなさま、他JOBや指導、応援してくださったみなさま、ありがとうございました。
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNZGM3ZkQTsVQT0q9mKq-StPAZuw_zWMAKoirkqSrXR3_O10SHBcupczjHX1Zid5HEuicJW7yA1tvB3mhVGDA9VDIjJcPfyk2VF6IPSh35RplwXGC5skHAv9uvjLfBSy99oXroBrvOQIk_/w640-h279/2016award.png)
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