CCAJ 2015年度 コールセンター基礎講座（大阪）

2015年7月22日

CCAJ森田氏 / 情報工房(田中・宮脇)の3名で講座を担当させていただきました。

【カリキュラム】

「コールセンター基礎知識」
講師　情報工房株式会社　ビジネスコンサルティング局チーフコンサルタント　田中　一行

「３年後のコールセンター予報」
講師　情報工房株式会社　代表取締役社長　宮脇　一

「知っておきたい　コールセンター業務関連ルール」
講師　一般社団法人日本コールセンター協会　事務局　課長　森田　豊

長くこの業界実務の中からの経験を交えてお話させていただきました。

毎回多くの方に受講いただいており。今回も約５０名のみなさまの貴重な時間を頂戴しました。

ご満足頂けたら幸いです。力不足のところがありましたら、お許しくださいませ。