2015年5月27日

【5年後のコンタクトセンター研究会中間報告】
最高のサービスを作るための4要素
ワクコンサルティング　
諏訪 良武 氏

＜パネルディスカッション＞
サービスの価値を高める顧客対応

＜パネラー＞
●ワクコンサルティング　
諏訪 良武 氏

●WOWOWコミュニケーションズ　
小川 範芳 氏

●情報工房　代表取締役社長　
宮脇 一 氏

＜モデレーター＞
●イー・パフォーマンス・ネクスト　
宮崎 義文 氏
パネラーとして参加させていただきました。