VOCを宝の山とするために 2月 18, 2009 VOC 宮脇一 公開資料 ペルソナデザインを用いた「お客さまの声」の活用について紹介。ペルソナデザインを用いた「お客さまの声」の活用について紹介。資料PDF資料 VOC 宮脇一 公開資料
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