情報工房株式会社

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私たちの仕事とは?

更新日:2014/04/14

仕事のポイント「力点」「支点」「作用点」の3つ。

  • 力点は、生活者との会話の積み重ね
  • 支点は、CRMセンター
  • 作用点は、4つ(販売促進・商品開発・リスクマネジメン ト・ブランディング)

さまざまなチャネルを制御し、情報流を司るのが私たちの仕事です。

優秀なモノづくりのメーカーは、生活者の声を基準に動きます。 情報爆発と言われ、20年前の千倍以上とも言われる情報洪水の下、 単発のアンケートだけで、 生活者のことを理解できるような時代ではなくなりました。

  • メーカーは、つくるのがうまい。伝えるのは不得手だったりする。
  • お客様は、使うのがうまい。本意はうまく伝えられなかったりする。
  • その間に立ち、お客様の言葉の要約をメーカーに伝える。
  • メーカーの商品やサービスの本意をきちんとお客様に伝える。

今、氾濫する情報時代には、そんなことがやっぱり必要で、そこは私たちプロじゃないと複雑な情報流通をひもとけない。

その接点にある、電話・メール・はがき・手紙・FAX・ツイッター・フェイスブック・・・とさまざまなチャネルを制御し、情報流を司るのが私たちの仕事。

うまくきちんとお互いに届きますように。