情報工房株式会社

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基本方針作成(BASIC)

更新日:2014/02/17

 

目的コンタクトセンターの品質維持
内容アセスメント実施後、コンタクトセンターの具体的実施方針を13の切り口でを作成
手法基本プラン書作成
対象者センター運営責任者以上
実施機関2ヶ月/20人日~