インターネットコミュニケーション
更新日：2013/05/09
記入者：宮脇 一
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メディアプロモーション
新しいお客様に気に入っていただくために、「0か10か?ではなく、1～9もある」という概念、人はそのプロセスに沿って、欲求が変化していきます。
満足したお客様は最大の営業担当である。
- その・・・新しいお客様が、
- 何回、接触してくれるのか？
- どんなメディアで接触してくれるのか？
- どんな理由で接触してくれるのか？
- どれくらいの期間、買い続けてくれるのか？
- どれくらいの金額買ってくれるのか？
- どれくらいの回数買ってくれるのか？
- どんなものを買ってくれるのか？
- どれくらい話題にしてくれるのか？
- どれくらい人を紹介してくれるのか？
- どれくらいありがとうと言ってくれるのか？
- 離れても、また戻ってきてくれるのか？
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システムサービス
お客様が「気が利いてるね」というお買物システム、コミュニケーターが「会話しやすいね」という履歴システム、スーパーバイザーが「簡単だね」というDBシステム、私たちだからできることです。
私たちが考えるシステムの領域
経験しながら進歩していく。必要だから作る。私たちが考えるシステムの領域は、この範囲です。
