情報工房株式会社

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この時の考え方

更新日:2014/04/14

スパイラル理論(宮脇理論)

お客様を十把一絡でくくるのではなく、お客様をステージ別に考えようというもの。

スパイラル理論では、ステージを大きく4つに分けて考える。