| 2010年7月 |
オーストラリアでの「コンタクトセンターアワード・アジアパシフィック大会」
・アウトソーシング部門（小規模コールセンター）に弊社 市木 円が出場。
銀賞獲得。関係者のみなさま、日本からの心の応援ありがとうございました。
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| 2010年6月 |
循環型「柚子の村」32年の歴史、「馬路村」視察。
馬路村の東谷組合長、
ＤＭＧの田村さん、ありがとうございました。
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| 2010年5月 |
第15回データーウエアハウス&ＣＲＭEXPO
コンタクトセンターゾーン セミナーに出席
「戦略的コンタクトセンターで活躍する人を育てるためには？」
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| 2010年3月 |
代表 宮脇 リックテレコム社 月刊コンピューターテレフォニー 4月号
「ＣＴインタビュー」取材記事、掲載頂きました。ありがとうございました。
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| 2009年11月 |
リックテレコム社主催
10 周年記念 事例セミナー・プログラム. 事例セミナー
ストラテジーセッションにて、イー・パートナーズ谷口氏のナビゲートの下、
「ぐるなび様」「リクルート様」とパネルディスカッションに出席
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| 2009年10月 |
主催：OKINAWA型産業振興プロジェクト推進ネットワーク
特別協賛：日本経済新聞社 西部支社沖縄産業まつり 顧客獲得支援セミナー
「通信販売の現状と成功のヒント」 −今、通信販売に何が求められているか？−を実施予定（台風に負け、中止となりました。スミマセンでした。）
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| 2009年8月 |
コンタクトセンターアワード2009 主催/コンピューターテレフォニーに出場。
「テーマ：コンタクトセンター発ペルソナデザイン」で市木 円、五十嵐 美乃が審査員特別賞を受賞。
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| 2009年5月 |
データーウエアハウス&ＣＲＭエキスポコンタクトセンターゾーン セミナー参加「コンタクトセンター全体の品質向上を目指すには？」
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| 2009年2月 |
日本テレマーケティング協会 「コンタクトセンターセミナー2009」
『顧客の声の全社的共有と活用 〜VOCを「宝の山」にするために〜』に、NTTsolco・大阪ガス・情報工房でセッション参加。
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| 2009年2月 |
コンタクトセンター発、ペルソナデザイン施策（アクアクララ社）が、
日経情報ストラテジーで取り上げられる |
| 2009年1月 |
南茂泰三氏（元大阪ガス）・乾 義信氏（元電話放送局）を迎え、
経営戦略部門・システム部門の強化を実施 |
| 2008年12月 |
（社）JTA日本テレマーケティング協会に会員登録
http://www.jtasite.or.jp/
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| 2008年11月 |
新たなＣＲＭの実証実験に参画。
（デジタルコミュニケーションでの関与度の向上で、お客さまは
どう反応するか）
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| 2008年10月 |
リサーチ部門、新体制で稼動 |
| 2008年09月 |
中堅・中小企業経営フォーラム（関西経営者協会）にパネラーとして参加
http://www.kankeikyo.org/pic_seminar/pdf/chuken.pdf |
| 2008年04月 |
弊社ビジネスコーチングメソッドが、
一部上場企業2社の営業担当者向けに採用 |
| 2008年03月 |
オグルウィー&メイザージャパンとNTTsolcoとともに
VOCのテーマに取り組む |
| 2008年03月 |
弊社コンタクセンターコミュニケーターによるペルソナデザイン
およびペルソナ発表会を実施。発表会のレポートはこちら |
| 2008年02月 |
JTAコンタクトセンターセミナー2008に参加。NTTソルコ後藤敦子氏の
モデレートのもと、弊社専任コーチ下山ひろ子が『テレコミュニケーターの
教育』をテーマに弊社育成事例を発表。 |
| 2008年02月 |
弊社育成メソッドが月刊コンピューターテレフォニーにて
日立コンサルティング奥村文隆氏より紹介。資料ダウンロードはこちら |
| 2007年05月 |
大手広告会社3社にCRM戦略の重要性をレクチャー。 |
| 2007年04月 |
代表 宮脇、月刊「アイ・エム・プレス」vol.132〜137で集中連載。
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